Název: Zdeněk Hynek
Adresa sídla: nám. Republiky 757, 435 11 Lom
IČO: 44506635
E-mail: info@taximost.cz
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), zákona o zpracování osobních údajů a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);
Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále také „údaje“ či „informace“);
Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem osobních údajů je Zdeněk Hynek (dále také „my“);
Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření správce zpracovává osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „obchodní partner“ či „partner“);
Webové stránky a mobilní aplikace: Webové stránky dostupné na edisx.eu, edisx.cz a související mobilní aplikace pro objednávání přepravy;
Účel zpracování osobních údajů: Důvod, why jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy (zajištění přepravy), správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání obchodních sdělení (newsletterů) či zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků;
Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.
Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
My a naši smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracováváme následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:
Identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa nástupního a cílového místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
Lokační údaje: GPS poloha vašeho zařízení (mobilního telefonu) v okamžiku objednání přepravy a v průběhu její realizace pro účely správného přistavení vozidla a výpočtu ceny;
Elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
Jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a operačním systému;
Další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek a realizovaných jízd;
Další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři, v poznámce pro řidiče v aplikaci či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.
Zpracováváme údaje, které nám sdělíte např. při objednávce našich služeb prostřednictvím aplikace nebo dispečinku, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru. Typicky jde o:
Identifikační a adresní údaje;
Lokační údaje (GPS poloha zadaná zařízením);
Elektronické kontaktní údaje;
Další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.
A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky nebo používáte mobilní aplikaci. Typicky jde o:
Jiné elektronické údaje: cookies; webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli; IP adresa; datum přístupu a doba přístupu; vyhledávací dotazy; kód odpovědi http a https; přenášené skupiny dat; údaj o prohlížeči, typu zařízení a operačním systému.
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
Plnění smluvního vztahu (zajištění a realizace objednané přepravy taxi);
Správa zákaznických účtů v mobilní aplikaci a na webu;
Komunikace se zákazníky (včetně maskovaného telefonického spojení mezi řidičem a zákazníkem přes ústřednu), hodnocení spokojenosti, vyřizování podnětů, stížností a reklamací;
Zasílání obchodních sdělení a nabídka našeho zboží a služeb;
Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy;
Zlepšování kvality našeho zboží a služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek a Vašeho chování v mobilní aplikaci a na webu;
Provozování zákaznické soutěže a doručování výher;
Ochrana našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob (např. bezpečnost řidičů a ochrana vozového parku);
Účetní a daňové účely;
Plnění ostatních právních povinností.
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:
Plnění smlouvy;
Plnění právní povinnosti;
Oprávněný zájem správce na zasílání obchodních sdělení;
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení či zpracováním vybraných dat.
Zpracování osobních údajů pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové účely a plnění ostatních právních povinností jsou zákonnými či smluvními požadavky. Hodláte-li prostřednictvím naší mobilní aplikace nebo webu učinit objednávku, máte povinnost nám pro tyto účely své osobní údaje poskytnout.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:
Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky od ukončení smlouvy);
Po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
Po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (2 roky od posledního otevření obchodního sdělení);
Po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 let od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).
Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (příjemců):
Poskytovatelé účetního a daňového poradenství;
Poskytovatelé IT služeb, hostingu a dispečerských systémů, zejména systému EDISX a eDispecink.cz;
Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb, mobilní aplikace a webových stránek;
Poskytovatelé analytických služeb a mapových podkladů (pro určení polohy a trasování);
Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu a telekomunikačních služeb (propojení hovorů přes ústřednu);
Poskytovatelé platebních bran a terminálů (zpracování platebních karet);
Poskytovatelé právních služeb, advokáti;
Poskytovatelé tiskových a poštovních služeb;
Orgány veřejné správy při plnění zákonných povinností.
Správce nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci.
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.
Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Ke sledování polohy a lokačních údajů dochází výhradně za účelem technického zajištění a realizace služby (přistavení taxi a výpočet ceny jízdy v aplikaci).
Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto zásad.
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):
Právo na přístup k osobním údajům;
Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů;
Právo na výmaz osobních údajů;
Právo na omezení zpracování osobních údajů;
Právo na přenositelnost údajů;
Právo vznést námitku proti zpracování;
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování.
Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.
Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
Naše webové stránky a mobilní aplikace nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje tedy úmyslně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16 let, provedeme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali, kromě případů, kdy jsme příslušným zákonem vázáni si je ponechat.
Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny v mobilní aplikaci a na našich webových stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, či v případě, kdy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi či užívání našich služeb tyto zásady pravidelně kontrolovali.
Četl/a jsem a souhlasím.